0

運営サイト名
True17
設立年月日
平成30年11月
責任者
吉田伊織 
会社名
株式会社 TUREQT（運営サポート）
所在地
東京都世田谷区代沢5-3-20
代表電話番号
052-456-4563
お問い合わせ
[email protected]
営業時間
２４時間いつでもご注文できます。
業務内容
レデイースファッション
サポート
対応時間：10:30~13:00 14:30~19:30
方法：メールもしくは電話に対応させていただきます。
注文方法
インターネットによるオンライン注文
支払い方法
クレジットカード
支払期限
入金期限は購入の翌日から数えて14日以内※期限を過ぎた場合には自動的にキャンセルとなります。
商品代金
各商品ごとに表示しています。
（送料・送金時の振り込み手数料・通関時の消費税は除く）
商品以外の必要料金 
振込手数料
送料
経済性速達便 954円(税込) 
EMS国際郵便 1599円(税込) 
Express配送  1980円(税込)
商品の引渡し
クレジットカード：注文確認後、7日以内に発送します
返品・交換
欠陥、不良、配送中の事故で商品が壊れた、配送ミスによる商品違いなどの場合は返品できます。前記の場合、返品する際の送料は当社負担となり、送料着払いで送ってください。

返品は未使用に限り、到着後7日以内に連絡いただいた商品のみお受けいたします（不良の場合も含む）。商品がお手元に届きましたら、商品に不具合が無いかご確認ください。返品、交換希望の場合、必ず商品到着後7営業日以内にメール（[email protected]）にてご連絡ください。７営業日以降のお問合せはお受付致しませんので、予めご了承ください。 お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。
2、以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・タグの付いてない商品
・到着から7日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
※お客様都合による返品、交換はお受付いたしません。更に良品の場合、未使用商品でも返品がお受付できない商品場合があります。あらかじめご了承ください。
３、返品・交換手続きについて、メールもしくはマイページのメッセージボックスにてご連絡ください。また、ご注文情報、返品・交換を希望される理由と問題点をメールにご記入ください。（できるだけ詳しくご説明ください。）不良品の場合、返品商品の全体図と不備なところの画像（証拠写真、できるだけクリアようにお撮りください）を添付ファイルでご提供ください。メールを確認後、2-3日営業日以内、弊社は対応致します。
４、長期不在・受取拒否･住所不明などでお荷物が返送された場合がございます。商品のお届けをご希望の場合、メール（[email protected]）もしくはマイページのメッセージボックスにてカスタマーサービスまでご連絡ください。
５、ご返品のご返金金額は、実際にお支払いいただきました金額となります。ご返送商品が弊社に到着後、返送商品を確認後、一週間ぐらい（土日祝日を除く）でご返金の手続きが完了します。返金の手数料は弊社より負担といたします。
返品先：東京都荒川区町屋5-19-3
※返品する前、必ずカスタマーサポートにご連絡ください。事前に連絡いただいていない場合、返品を受付できません。予めご了承ください。
通関時に課税された場合
関税及びその他の税が発生した場合は、お客様のご負担となります。
当店では商品が発送されるまでにサポートしており、税関手続きに対する責任を請け負うことはできません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
利用規約
ご利用の際は当社利用規約に同意したものとみなします。
ご注文前に必ずお読み、ご確認ください
プライバシーポリシー
当社は当社が定めるプライバシーポリシーに基づいて厳重に個人情報を保管いたします。